Working with Microsoft Forms and Customer Voice - PDF, ePUB

Скачать полную версию книги "Working with Microsoft Forms and Customer Voice - PDF, ePUB"

Working with Microsoft Forms and Customer Voice: Efficiently gather and manage customer feedback, insights, and experiences by Welly Lee
Microsoft Forms и Dynamics 365 Customer Voice позволяют организациям собирать и анализировать отзывы сотрудников и клиентов, помогая разработчикам интегрировать обратную связь, а бизнес-пользователям - собирать отзывы, на основе которых они будут разрабатывать решения, ориентированные на клиента.

В этой книге используется практический подход к использованию возможностей Microsoft Forms и Dynamics 365 Customer Voice для распространенных сценариев обратной связи, а также рассматриваются лучшие практики, советы и рекомендации, чтобы ваше решение было запущено в кратчайшие сроки. Вы начнете с изучения распространенных сценариев, в которых организации собирают отзывы сотрудников и клиентов, и реализуете сквозные решения с помощью Forms. Затем вы узнаете, как создавать опросы и освоите различные варианты конфигурации, обычно используемые для каждого сценария. В книге вы также найдете примеры вопросов и пошаговые инструкции по интеграции опроса со смежными технологиями, такими как Microsoft Teams, Power Automate и Power BI для реализации сквозного сценария.

К концу этой книги вы сможете создать и развернуть комплексное решение с использованием Microsoft Forms и Dynamics 365 Customer Voice, что позволит вам слушать клиентов или сотрудников, интерпретировать их отзывы, принимать своевременные последующие меры и отслеживать результаты.


28
Просмотры
0
Лайкнули

Лицензии:

  • CC BY-NC-SA 3.0 PH
  • Ссылка автора не требуется

Поделиться в сетях

Информация о книге:

Комментарии (0) Добавить

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Комментариев пока нет. Ваш комментарий будет первым!