Customer Analytics For Dummies - PDF

Скачать полную версию книги "Customer Analytics For Dummies - PDF"

Customer Analytics For Dummies by Jeff Sauro
Простой путь к пониманию аналитики клиентов

Обеспечение положительного опыта взаимодействия клиентов с вашей компанией на всех уровнях, включая первоначальное знакомство с брендом и лояльность, имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса. Customer Analytics For Dummies покажет вам, как измерять каждый этап пути клиента и использовать правильные аналитические данные для понимания поведения клиентов и принятия ключевых бизнес-решений.

Customer Analytics For Dummies поможет вам в кратчайшие сроки узнать, что именно вы должны тестировать. Вы также найдете актуальную информацию о том, как использовать A/B-тестирование, роль социальных сетей в аналитике после покупки, метрики юзабилити, прогнозирование и статистику и многое другое для эффективного управления клиентским опытом. Это руководство, написанное известным экспертом в области клиентской аналитики, поможет вам в кратчайшие сроки внедрить клиентскую аналитику на практике в своем бизнесе.
- Показывает, что измерять, как измерять и как интерпретировать данные.
- Приводит реальные примеры анализа клиентов таких компаний, как Wikipedia, PayPal и Walmart.
- Объясняет, как использовать аналитику клиентов для принятия более разумных бизнес-решений, способствующих созданию более лояльных клиентов
- Предлагает легко усваиваемую информацию о понимании каждого этапа пути клиента.

Если вы являетесь частью команды по привлечению клиентов или специалистом по продуктам, маркетингу или дизайну, желающим получить новые знания, Customer Analytics For Dummies поможет вам в этом.


22
Просмотры
0
Лайкнули

Лицензии:

  • CC BY-NC-SA 3.0 PH
  • Ссылка автора не требуется

Поделиться в сетях

Информация о книге:

Комментарии (0) Добавить

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Комментариев пока нет. Ваш комментарий будет первым!